过去做软件外包时，我常被客户问到一个问题：到底是做APP还是做网站？那时候APP正火，很多老板觉得没个APP就不够“互联网”。但后来我亲身经历了一个项目，才彻底明白入口这件事，真不是“流行什么就做什么”。
我有个做本地家政服务的客户，一开始坚决要砸钱做APP。花了小二十万，上线后一个月下载量不到500，用户用得最多的功能就是找客服投诉“为什么又要更新”。后来我建议他换个思路，先做个轻量的响应式网站。网站上线后，用户通过百度搜索“XX区保洁”直接就能看到服务、在线预约，转化率一下子提升了三倍。他这才恍然大悟：入口的“好”，不是技术多牛，而是用户找到你的路有多短。
APP和网站，各有各的“菜”。APP的优势是用户粘性强，能推送消息，适合高频、重交互的场景，比如社交、游戏。但它的劣势很明显：开发成本高、获客难、用户卸载率高。网站的优势是门槛低，用户搜索即达，维护成本相对低，非常适合做“信息服务”和“展示型业务”。但它的劣势是缺乏主动触达用户的能力，用户容易流失。
所以，我的“真心话”是：别先想入口，先想用户怎么找到你。如果你的服务是“等用户来找”，比如家政、维修、设计咨询，那网站是更高效的入口。如果你的服务是“主动推给用户”，比如新闻、社交、打卡，那APP才值得投入。2026年，选择入口的逻辑其实没变，变的只是用户越来越懒，谁让他更快、更省事地获得服务，谁就是赢家。